Умови доставки та оплати
Доставка здійснюється тільки по передоплаті.
Способи доставки
- Нова ПоштаТермін доставки посилок по Україні 1-2 дні. !УВАГА! За посилки з післяплатою Нова пошта знімає додатково комісію за грошовий переказ коштів (за тарифами поштової служби) Безкоштовна доставка від 2000 грн діє при повній оплаті замовлення на сайті або за реквізитами.
- Магазини Rozetka
- УкрпоштаТермін доставки посилок по Україні: - Експрес 2-3 робочих дні - Стандарт 7 робочих днів При виборі способу доставки врахуйте також термін виготовлення самої прикраси, який озвучує менеджер в момент замовлення. Безкоштовна доставка від 2000 грн діє при повній оплаті замовлення на сайті або за реквізитами.
- СамовивізЗа адресою: вул. Київська, 33. м. Біла Церква. Отримати готові прикраси можна тільки за попереднім замовленням та за домовленістю з менеджером.
Способи оплати
- Пром-оплатаГроші, які були списані з картки клієнта за замовлення, резервуються на транзитному рахунку банку-партнера Prom.ua до моменту отримання покупцем посилки. Таким чином, ми гарантуємо, що замовлення буде 100% виконано. В іншому випадку, гроші повертаються на рахунок клієнта. Покупець оплачує комісію за переказ: 1% + 5 грн від суми замовлення.
- Оплата на рахунокПереказати гроші на розрахунковий рахунок можна у терміналі, касі банку чи мобільному додатку ("Приват 24" та інші). При сплаті обов'язково потрібно вказувати номер замовлення, ПІБ замовника (для ідентифікації грошей). Реквізити для оплати надає менеджер в момент оформлення замовлення. !!!УВАГА!!! ПЕРЕД ВНЕСЕННЯМ ОПЛАТИ НЕОБХІДНО ПОГОДЖУВАТИ НАЯВНІСТЬ І ТЕРМІНИ ВІДПРАВЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ!
- Оплата на рахунок юридичної особи UA023052990000026003030134377Переказати гроші на розрахунковий рахунок можна у терміналі, касі банку чи мобільному додатку ("Приват 24" та інші). При сплаті обов'язково потрібно вказувати номер замовлення, ПІБ замовника (для ідентифікації грошей). Реквізити для оплати надає менеджер в момент оформлення замовлення. !!!УВАГА!!! ПЕРЕД ВНЕСЕННЯМ ОПЛАТИ НЕОБХІДНО ПОГОДЖУВАТИ НАЯВНІСТЬ І ТЕРМІНИ ВІДПРАВЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ!
- Переказ на картку МоноБанкСплатити замовлення он-лайн можна через додаток monobank або через термінал самообслуговування. Реквізити надає менеджер у момент оформлення замовлення. !!!УВАГА!!! ПЕРЕД ВНЕСЕННЯМ ОПЛАТИ НЕОБХІДНО ПОГОДЖУВАТИ НАЯВНІСТЬ І ТЕРМІНИ ВІДПРАВЛЕННЯ!
- Післяплата з мінімальним авансом (200 грн)Страхова сума за замовлення становить від 200 грн. Для оформлення замовлення необхідно внести передоплату від 200 грн (реквізити надає менеджер). Залишок суми оплачується під час отримання замовлення на складі Нової Пошти. 💬 Передоплата 200 грн діє для замовлень до 2000 грн. 💬 Для замовлень від 2000 грн мінімальна передоплата становить 500 грн. 📌 Індивідуальні замовлення та вироби з гравіюванням виготовляються виключно за повної передоплати. Ми цінуємо ваше розуміння, а також наш час і працю, які вкладаємо у створення прикрас для вас. ❗Обробка замовлення можлива тільки після внесення авансового платежу.
Гарантія:
Розуміючи всю відповідальність перед клієнтами, ми ретельно підбираємо товари для нашого сайту та 100% гарантуємо якість кожного ювелірного виробу Miss Silver.
Тому ймовірність отримати неякісний товар зведена до мінімуму.
Гарантійні випадки:
✔ Наявність прихованих дефектів (подряпини, тріщини, відколи)
✔ Випадіння каменів
✔ Нерівномірне покриття (емаль, позолота)
✔ Несправність застібки або кріплення
Чи є випадок гарантійним, визначає тільки наш майстер після візуального огляду прикраси.
Гарантія на безкоштовний ремонт не діє у випадках:
❌ Механічні пошкодження або неналежний догляд і зберігання
❌ Природне зношення та деформація прикрас
❌ Зміна кольору через контакт із побутовою хімією, органічними речовинами або медичними препаратами
❌ Розрив або деформація ланцюжка, браслета, кольє
❌ Розрив або деформація шнурка або браслета з іншого матеріалу (шкіра, каучук, шовк)
❌ Помутніння або зміна кольору натурального дорогоцінного каменю
❌ Стирання покриття (позолота, родіювання, чорнення)
❌ Стирання різьби та втрата закруток у сережках-гвоздиках
❌ Деформація застібки у сережках із англійським замком або петлею
Випадки, що не є гарантійними, передбачають платний ремонт за доступною ціною.
Як скористатися гарантією?
Якщо у вас виникла проблема з виробом, зв’яжіться з нами та вкажіть:
🔹 Прізвище замовника
🔹 Номер замовлення
🔹 Дату отримання
Жодних додаткових документів надавати не потрібно – ми оперативно вирішимо вашу ситуацію.
Що покриває гарантія?
✔ Виробничі дефекти
✔ Недоліки, що виникли не з вини покупця
Якщо буде підтверджено, що дефект спричинений виробничим браком, ми запропонуємо ремонт або заміну виробу.
📞 Зв'яжіться з нами – ми завжди раді допомогти!
Тому ймовірність отримати неякісний товар зведена до мінімуму.
Гарантійні випадки:
✔ Наявність прихованих дефектів (подряпини, тріщини, відколи)
✔ Випадіння каменів
✔ Нерівномірне покриття (емаль, позолота)
✔ Несправність застібки або кріплення
Чи є випадок гарантійним, визначає тільки наш майстер після візуального огляду прикраси.
Гарантія на безкоштовний ремонт не діє у випадках:
❌ Механічні пошкодження або неналежний догляд і зберігання
❌ Природне зношення та деформація прикрас
❌ Зміна кольору через контакт із побутовою хімією, органічними речовинами або медичними препаратами
❌ Розрив або деформація ланцюжка, браслета, кольє
❌ Розрив або деформація шнурка або браслета з іншого матеріалу (шкіра, каучук, шовк)
❌ Помутніння або зміна кольору натурального дорогоцінного каменю
❌ Стирання покриття (позолота, родіювання, чорнення)
❌ Стирання різьби та втрата закруток у сережках-гвоздиках
❌ Деформація застібки у сережках із англійським замком або петлею
Випадки, що не є гарантійними, передбачають платний ремонт за доступною ціною.
Як скористатися гарантією?
Якщо у вас виникла проблема з виробом, зв’яжіться з нами та вкажіть:
🔹 Прізвище замовника
🔹 Номер замовлення
🔹 Дату отримання
Жодних додаткових документів надавати не потрібно – ми оперативно вирішимо вашу ситуацію.
Що покриває гарантія?
✔ Виробничі дефекти
✔ Недоліки, що виникли не з вини покупця
Якщо буде підтверджено, що дефект спричинений виробничим браком, ми запропонуємо ремонт або заміну виробу.
📞 Зв'яжіться з нами – ми завжди раді допомогти!
Якщо сума замовлення, за умови повної попередньої оплати, становить 2000 грн. і більше, доставка Вашої посилки буде БЕЗКОШТОВНОЮ. Основні правила оплати і доставки товарів з інтернет-магазином Miss Silver наводяться в таблиці нижче.
Основні правила оплати і доставки
| Вид доставки | Спосіб оплати | Вартість доставки посилки | Комісія за грошовий переказ | Примітки |
| Нова Пошта (відділення) | Накладений платіж (при отриманні) | 70-100 грн* | 20 грн + 0,5% від суми замовлення* | Післяплата можлива за умови внесення передоплати на карту в сумі 100 грн. Вироби з гравіюванням виконуємо тільки за повної оплати. Замовлення на суму до 500 грн. відправляються тільки після внесення повної передоплати за замовлення. Посилка зберігається на складі безкоштовно 5 робочих днів. |
| Передплата на розрахунковий рахунок | Безкоштовно при сумі замовлення від 2000 грн. | Згідно з тарифами банку | Замовлення на суму менше 2000 грн. відправляються за рахунок Одержувача. Ви оплатите 70-100 грн за доставку при отриманні товару на складі Нової пошти. | |
| Нова Пошта (кур'єром за адресою) | Накладений платіж (при отриманні) | 100-150 грн | 35 грн + 0,5% від суми замовлення* | Післяплата для кур'єрської доставки можливий за умови внесення передоплати на карту в сумі 100 грн. Доставка здійснюється Пн-Пт з 10 до 18, час встановлює кур'єр. За годину до доставки кур'єр телефонує для уточнення. |
| Передплата на розрахунковий рахунок | Безкоштовно при сумі замовлення від 2000 грн. | Згідно з тарифами банку | ||
| Кур'єром по р. Біла Церква | Готівкою при отриманні | 100 грн. Безкоштовно при сумі замовлення від 2000 грн. | - | Бажані час і дата доставки узгоджується з менеджером в момент оформлення замовлення. |
| Передплата на розрахунковий рахунок | Згідно з тарифами банку | |||
| Інші служби (Укрпошта) | Передплата на розрахунковий рахунок | Безкоштовно при сумі замовлення від 2000 грн. | Згідно з тарифами банку | Відправлення здійснюється тільки після внесення клієнтом повної передоплати за товар. Якщо сума замовлення менше 2000 грн, суму передоплати включається вартість доставки - 50 грн. |
| Укрпоштою за межі України | Передплата на розрахунковий рахунок | Згідно з тарифами оператора | Згідно з тарифами платіжної системи | За межі України посилки відправляються виключно після повної оплати замовлення у доларах США по комерційному курсу на день покупки, включаючи доставку. |
* - вартість доставки і комісію за грошовий переказ вказані за даними служби доставки на поточний час та можуть відрізнятись в залежності від тарифної політики оператора
Клієнт самостійно вибирає зручний для нього спосіб оплати із запропонованих вище.
Одночасно найвигідніший спосіб оплати для клієнта ― це передоплата. Оскільки комісія при поповненні картки в терміналах самообслуговування або через Приват24 і LiqPay досить незначна, і не потрібно додатково оплачувати комісію за зворотню доставку грошей за замовлення транспортній компанії.
Крім того, оплативши своє замовлення від 2000 грн повністю, Ви отримуєте у подарунок безкоштовну доставку по Україні.
