Условия доставки и оплаты
Доставка осуществляется только по предоплате.
Способы доставки
- Нова ПоштаСрок доставки посылок по Украине 1-2 дня. !ВНИМАНИЕ! За посылки с наложенным платежом Новая почта снимает дополнительно комиссию за денежный перевод средств (по тарифам почтовой службы) Бесплатная доставка от 2000 грн. действует при полной оплате заказа на сайте или по реквизитам.
- Магазины Rozetka
- УкрпоштаСрок доставки посылок по Украине: - Экспресс 2-3 рабочих дня - Стандарт 7 рабочих дней При выборе способа доставки учтите также срок изготовления самого украшения, озвученный менеджером в момент заказа. Бесплатная доставка от 2000 грн. действует при полной оплате заказа на сайте или по реквизитам.
- СамовывозПо адресу: ул. Киевская, 33. г. Белая Церковь. Получить готовые украшения в офисе можно только по предзаказу и по договоренности с менеджером.
Способы оплаты
- Пром-оплатаГроші, які були списані з картки клієнта за замовлення, резервуються на транзитному рахунку банку-партнера Prom.ua до моменту отримання покупцем посилки. Таким чином, ми гарантуємо, що замовлення буде 100% виконано. В іншому випадку, гроші повертаються на рахунок клієнта. Покупець оплачує комісію за переказ: 1% + 5 грн від суми замовлення.
- Оплатить частями
- Оплата на счетПереказати гроші на розрахунковий рахунок можна у терміналі, касі банку чи мобільному додатку ("Приват 24" та інші). При сплаті обов'язково потрібно вказувати номер замовлення, ПІБ замовника (для ідентифікації грошей). Реквізити для оплати надає менеджер в момент оформлення замовлення. !!!УВАГА!!! ПЕРЕД ВНЕСЕННЯМ ОПЛАТИ НЕОБХІДНО ПОГОДЖУВАТИ НАЯВНІСТЬ І ТЕРМІНИ ВІДПРАВЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ!
- Оплата на счет юридического лица UA023052990000026003030134377Переказати гроші на розрахунковий рахунок можна у терміналі, касі банку чи мобільному додатку ("Приват 24" та інші). При сплаті обов'язково потрібно вказувати номер замовлення, ПІБ замовника (для ідентифікації грошей). Реквізити для оплати надає менеджер в момент оформлення замовлення. !!!УВАГА!!! ПЕРЕД ВНЕСЕННЯМ ОПЛАТИ НЕОБХІДНО ПОГОДЖУВАТИ НАЯВНІСТЬ І ТЕРМІНИ ВІДПРАВЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ!
- Наложенный платеж с минимальным авансом (200 грн)Страховая сумма за заказ составляет от 200 грн. Для оформления заказа необходимо внести предоплату от 200 грн, получив реквизиты у менеджера. Оставшаяся часть оплачивается при получении заказа на складе Новой Почты. 💬 Предоплата 200 грн действует для заказов до 2000 грн. 💬 Для заказов от 2000 грн минимальная предоплата составляет 500 грн. 📌 Индивидуальные заказы, а также изделия с гравировкой, изготавливаются исключительно по полной оплате. Мы ценим ваше понимание, а также наше время и труд, которые мы вкладываем в создание украшений для вас. ⚠️ В случае отказа от заказа при получении аванс не возвращается, так как используется для компенсации расходов на логистику и выполненные работы мастера (при наличии). ❗Обработка заказа возможна только после авансового платежа.
Гарантия:
Понимая всю ответственность перед клиентами, мы тщательно отбираем товары для нашего сайта и 100% гарантируем качество каждого ювелирного изделия Miss Silver.
Поэтому вероятность получить некачественный товар сведена к минимуму.
Гарантийные случаи:
✔ Наличие скрытых дефектов (царапины, трещины, сколы)
✔ Выпадение камней
✔ Неравномерность покрытия (эмаль, позолота)
✔ Неисправность застёжки или крепления
Является ли случай гарантийным, определяет только наш мастер после визуального осмотра украшения.
Гарантия на бесплатный ремонт не действует в случаях:
❌ Механические повреждения или ненадлежащий уход и хранение
❌ Естественный износ и деформация украшений
❌ Изменение цвета вследствие контакта с бытовой химией, органическими веществами или медицинскими препаратами
❌ Разрыв или деформация цепочки, браслета, колье
❌ Разрыв или деформация шнурка или браслета из другого материала (кожа, каучук, шелк)
❌ Помутнение или смена окраски натурального драгоценного камня
❌ Стирание покрытия (позолота, родирование, чернение)
❌ Стирание резьбы и утеря закруток в серьгах-гвоздиках
❌ Деформация застёжки в серьгах с английским замком или петлёй
Случаи, не являющиеся гарантийными, предполагают платный ремонт по доступной цене.
Как воспользоваться гарантией?
Если у вас возникла проблема с изделием, свяжитесь с нами и укажите:
🔹 Фамилию заказчика
🔹 Номер заказа
🔹 Дату получения
Никаких дополнительных документов предоставлять не нужно – мы оперативно разберёмся в вашей ситуации.
Что покрывает гарантия?
✔ Производственные дефекты
✔ Недостатки, возникшие не по вине покупателя
Если будет подтверждено, что дефект связан с производственным браком, мы предложим ремонт или замену изделия.
📞 Свяжитесь с нами – мы всегда рады помочь!
Поэтому вероятность получить некачественный товар сведена к минимуму.
Гарантийные случаи:
✔ Наличие скрытых дефектов (царапины, трещины, сколы)
✔ Выпадение камней
✔ Неравномерность покрытия (эмаль, позолота)
✔ Неисправность застёжки или крепления
Является ли случай гарантийным, определяет только наш мастер после визуального осмотра украшения.
Гарантия на бесплатный ремонт не действует в случаях:
❌ Механические повреждения или ненадлежащий уход и хранение
❌ Естественный износ и деформация украшений
❌ Изменение цвета вследствие контакта с бытовой химией, органическими веществами или медицинскими препаратами
❌ Разрыв или деформация цепочки, браслета, колье
❌ Разрыв или деформация шнурка или браслета из другого материала (кожа, каучук, шелк)
❌ Помутнение или смена окраски натурального драгоценного камня
❌ Стирание покрытия (позолота, родирование, чернение)
❌ Стирание резьбы и утеря закруток в серьгах-гвоздиках
❌ Деформация застёжки в серьгах с английским замком или петлёй
Случаи, не являющиеся гарантийными, предполагают платный ремонт по доступной цене.
Как воспользоваться гарантией?
Если у вас возникла проблема с изделием, свяжитесь с нами и укажите:
🔹 Фамилию заказчика
🔹 Номер заказа
🔹 Дату получения
Никаких дополнительных документов предоставлять не нужно – мы оперативно разберёмся в вашей ситуации.
Что покрывает гарантия?
✔ Производственные дефекты
✔ Недостатки, возникшие не по вине покупателя
Если будет подтверждено, что дефект связан с производственным браком, мы предложим ремонт или замену изделия.
📞 Свяжитесь с нами – мы всегда рады помочь!
Если сумма заказа, при условии полной предоплаты, составляет 2000 грн. и более, доставка Вашей посылки будет БЕСПЛАТНОЙ. Основные правила оплаты и доставки товаров интернет-магазином Miss Silver наводятся в таблице ниже.
Основные правила оплаты и доставки
| Вид доставки | Способ оплаты | Стоимость доставки посылки | Комиссия за денежный перевод | Примечания |
| Новая Почта (отделение) | Наложенный платеж (при получении) | 70-100 грн* | 20 грн + 0,5% от суммы заказа* | Наложенный платеж возможен при условии внесения предоплаты на карту в сумме 100 грн. Изделия с гравировкой выполняем только при полной оплате. Заказы на сумму до 500 грн. отправляются только после внесения полной предоплаты за заказ. Посылка хранится на складе бесплатно 5 рабочих дней. |
| Предоплата на расчетный счет | Бесплатно при сумме заказа от 1000 грн. | Согласно тарифам банка | Заказы на сумму меньше 2000 грн. отправляются за счет Получателя. Вы оплатите 70-100 грн за доставку при получении посылки на складе Новой почты. | |
| Новая Почта (курьером по адресу) | Наложенный платеж (при получении) | 100-150 грн | 35 грн + 0,5% от суммы заказа* | Наложенный платеж для курьерской доставки возможен при условии внесения предоплаты на карту в сумме 100 грн. Доставка осуществляется Пн-Пт с 10 до 18, время устанавливает курьер. За час до доставки курьер звонит для уточнения. |
| Предоплата на расчетный счет | Бесплатно при сумме заказа от 2000 грн. | Согласно тарифам банка | ||
| Курьером по г. Белая Церковь | Наличными при получении | 100 грн. Бесплатно при сумме заказа от 2000 грн. | - | Желаемые время и дата доставки согласовываются с менеджером в момент оформления заказа. |
| Предоплата на расчетный счет | Согласно тарифам банка | |||
| Другие службы (Укрпочта) | Предоплата на расчетный счет | Бесплатно при сумме заказа от 2000 грн. | Согласно тарифам банка | Отправка осуществляется только после внесения клиентом полной предоплаты за товар. Если сумма заказа меньше 2000 грн, в сумму предоплаты включается стоимость доставки - 50 грн. |
| Укрпочтой за пределы Украины | Предоплата на расчетный счет | Согласно тарифам оператора | Согласно тарифам платежной системы | За пределы Украины посылки отправляются исключительно после полной оплаты заказа в долларах США по коммерческому курсу на день покупки, включая доставку. |
* - стоимость доставки и комиссия за денежный перевод указаны по данным службы доставки на текущее время и могут отличатся в зависимости от тарифной политики оператора
Клиент самостоятельно выбирает удобный для него способ оплаты из предложенных выше.
Одновременно самый выгодный способ оплаты для клиента ― это предоплата. Так как комиссия при пополнении карты в терминалах самообслуживания или через Приват24 и LiqPay достаточно незначительна, и не нужно дополнительно оплачивать комиссию за обратную доставку денег за заказ транспортной компании.
Кроме того, оплатив свой заказ от 2000 грн полностью, Вы получаете в подарок бесплатную доставку по Украине.