Поширені питання

• На що звернути увагу при оформленні замовлення?

  При оформленні замовлення зверніть увагу:

  1. Ціна на виріб може відрізнятися від вказаної на сайті залежно від варіанта вставки (виду та кольору основного каменю), розміру каблучки, довжини браслета тощо. Уточнюйте ціну під час оформлення замовлення.

  2. Ціна на комплект срібних прикрас (сережки + каблучка) на 5% нижча, ніж ціна виробів з набору, придбаних окремо. Акція ― "Разом дешевше!"

  3. Ціна на жіночу каблучку не залежить від її розміру в межах від 16,5 до 19,5 і відповідає ціні, зазначеній на сайті. Якщо вам потрібна каблучка меншого (до 16,5) або більшого (від 19,5) розміру, її вартість визначається індивідуально.

  4. Прийом замовлень здійснюється щодня онлайн та за телефоном. Відправлення прийнятих і оброблених замовлень відбувається щодня з понеділка по п'ятницю.

  5. У разі, якщо ви замовляєте вироби, які є в наявності, але не відповідають вашому розміру каблучки, виду вставки, кольору каменю тощо, термін виготовлення замовлення становить у середньому 5–10 робочих днів. Замовляйте ювелірні прикраси заздалегідь.

• Хочу замовити срібне кільце, але не знаю точно свій розмір. Як можна визначити розмір кільця без примірки в домашніх умовах?

  Ви хочете зробити сюрприз чоловікові або дружині, але не знаєте відповідний розмір каблучки... Або не пам'ятаєте точно свій розмір пальчика, але хочете купити нову каблучку...

  Маючи під рукою олівець, аркуш паперу, лінійку і каблучку відповідного розміру (по можливості), можна без зусиль дізнатися потрібний розмір каблучки. Для цього візьміть Вашу каблучку, яка підходить за розміром, прикладіть до паперу та обведіть всередині олівцем. Потім виміряйте діаметр отриманого кола в міліметрах.

  Якщо каблучки немає, візьміть підготовлену паперову смужку (близько 1 см шириною) і оберніть її навколо свого пальчика, зазначивши місце перетину в потрібній точці. Щоб каблучка проходила на фалангах пальця, проведіть паперовим колечком кілька разів по всій довжині пальця. Розгорніть смужку і виміряйте її, і поділіть на два, щоб дізнатися потрібний діаметр.
  Якщо Ви бажаєте придбати тонку каблучку (до 4 мм завширшки), округліть діаметр до меншого значення (наприклад з 16,1 до 16,0). У випадку якщо Ви хочете придбати широку каблучку (більше 5 мм), то потрібно округлити діаметр до більшого значення (тобто з 16,1 до 16,5).

  Виходячи із значення, отриманого діаметра, підберіть максимально відповідний розмір своєї каблучки (дивіться таблицю).

  У будь-якому випадку, навіть якщо Ви все правильно зробили, але отримана Вами каблучка все-таки не підійшла, не турбуйтеся в будь-ювелірної майстерні Вашого міста знайдеться досвідчений майстер, який допоможе вирішити цю проблему. Адже самий точний спосіб визначення розміру кільця з мінімальними похибками ― з допомогою спеціального ювелірного штангенциркуля. Також можемо обміняти  на потрібний розмір.

  

• Який термін доставки прикрас з моменту замовлення в інтернет-магазині Miss Silver?

  Miss Silver ― магазин ювелірних прикрас із срібла з золотом, який реалізує вироби власного виробництва. Більшість виробів представлених на сайті, є в наявності на складі, в стандартному розмірному виконанні. Прийом замовлень здійснюється щоденно в режимі онлайн і по телефону.

  Відправка прийнятих і оброблених замовлень (з понеділка по суботу) здійснюється кожен понеділок. Тобто, понеділок ― день відправки Вашого замовлення, зробленого протягом минулого робочого тижня.

  У разі, якщо Ви замовляєте вироби, які є в наявності, але не відповідають розмір кільця, вид вставки, колір каменю або у Вас є інші індивідуальні побажання по виробу ― термін виготовлення замовлення становить, в середньому, 5-14 робочих днів.

  Термін доставки посилки службою Нова Пошта по Україні, в середньому становить 1-2 дні. Термін доставки посилки Укрпоштою по Україні 5-10 днів, залежно від регіону Вашого проживання.

  Замовляйте ювелірні прикраси в інтернет-магазині Miss Silver завчасно і уточнюйте у менеджера терміни виконання і доставки замовлення.

• Кільця яких розмірів є у продажу у Вас в інтернет-магазині?

  Наша стандартна розмірна лінійка кілець:

  -від 16,5 до 19,5 ― для жіночих прикрас (16,5; 17,0; 17,5; 18,0; 18,5; 19,0; 19,5),

  - від 18,0 до 23,0 ― для чоловічих прикрас (18,0; 18,5; 19,0; 19,5; 20,0; 20,5; 21,0; 21,5; 22,0; 22,5; 23,0).

  При цьому деякі вироби представлені тільки в одному або декількох розмірах, що не підлягають зміні (дивіться уважно опис товару).

  Якщо Ви бажаєте придбати кільце не стандартного розміру ― зв'яжіться з нашим менеджером іліт залиште заявку на сайті із зазначенням коду товару і потрібного розміру. Маючи власне виробництво, по можливості, ми в найкоротші терміни виготовимо для Вас кільце, яке підходить саме Вам. При цьому термін виготовлення індивідуального розміру ― від 7 до 14 робочих днів.

• Можливо індивідуальне виготовлення вироби із срібла і золота з фото або картинки клієнта?

  На жаль, немає. Miss Silver - інтернет-магазин, який спеціалізується на продажу ювелірних виробів із срібла від провідного українського виробника. Вибрати й купити срібні прикраси, можна тільки з каталогів, представлених на сайті. Вироби із золота ми не виготовляємо та не продаємо.