Розуміючи всю міру відповідальності перед клієнтом, ми ретельно підбираємо товар для сайту, і 100% гарантуємо якість кожного ювелірного виробу від Miss Silver. Тільки надійні і перевірені часом виробники мають шанс представити свою продукцію у нас.
Всі ювелірні прикраси, апробовано Державною Пробірною Палатою України, про що свідчать штампи (проби) на самих виробах та інформаційна бирка. На етикетці значиться назва виробу, артикул, вага та проба металу, розмір (довжина), виробник. Бирка кріпиться до кожного виробу ювелірної пломбою і підтверджує його якість.
На підприємстві-виробнику вся ювелірна продукція проходить суворий контроль на наявність видимих дефектів. У доповнення до цьому якість кожного виробу перед відправкою повторно перевіряється нашим ювелірним майстром. Клієнт має можливість оглянути прикраса перед покупкою на наявність браку у момент отримання посилки.
Тому ймовірність отримати неякісний товар зводиться до мінімуму.
У будь-якому випадку, якщо прикраса мало приховані дефекти, які виникли через деякий час в процесі шкарпетки, то ми за свій рахунок зобов'язуємося провести його ремонт і реставрацію.
 

Гарантійне обслуговування здійснюється протягом 6 місяців з дати покупки.

До гарантійних випадків можна віднести:
- Наявність прихованих дефектів (подряпини, тріщини, відколи);
- Випадання каменів;
- Нерівномірність покриття (емаль, позолота);
- Несправність застібки або кріплення.

Чи є випадок гарантійним, може відповісти тільки наш майстер після візуального огляду прикраси.

Гарантія на безкоштовний ремонт не діє у випадках:
- Механічні пошкодження або неналежний догляд і зберігання;
- Природний знос і деформація прикрас;
- Зміна кольору внаслідок контакту з побутовою хімією, органічними речовинами, або медичними препаратами;
- Розрив або деформація ланцюжки, браслети, кольє;
- Розрив або деформація ремінця або браслета з іншого матеріалу (шкіра, каучук, шовк);
- Помутніння або зміна забарвлення натурального дорогоцінного каміння.
- Стирання покриття (срібло, родій, чорніння).
- Стирання різьби і втрата закруток в сережках за типом гвоздика.
- Деформація застібки в сережках з англійським замком або петлею.
Гарантійний ремонт здійснюється тільки за попереднім погодженням з менеджером. Для одержання гарантійного обслуговування Вам слід обов'язково назвати номер і дату замовлення. Не гарантійні ситуації, перераховані вище, мають на увазі платний ремонт за прийнятною ціною.