Умови доставки та оплати
Доставка здійснюється тільки по передоплаті.
Способи доставки
- Нова ПоштаТермін доставки посилок по Україні 1-2 дні. !УВАГА! За посилки з післяплатою Нова пошта знімає додатково комісію за грошовий переказ коштів (за тарифами поштової служби) Безкоштовна доставка від 2000 грн діє при повній оплаті замовлення на сайті або за реквізитами.
- СамовивізЗа адресою: вул. Київська, 33. м. Біла Церква. Отримати готові прикраси можна тільки за попереднім замовленням та за домовленістю з менеджером.
- УкрпоштаТермін доставки посилок по Україні: - Експрес 2-3 робочих дні - Стандарт 7 робочих днів При виборі способу доставки врахуйте також термін виготовлення самої прикраси, який озвучує менеджер в момент замовлення. Безкоштовна доставка від 2000 грн діє при повній оплаті замовлення на сайті або за реквізитами.
- Магазини Rozetka
Способи оплати
- Пром-оплатаГроші, які були списані з картки клієнта за замовлення, резервуються на транзитному рахунку банку-партнера Prom.ua до моменту отримання покупцем посилки. Таким чином, ми гарантуємо, що замовлення буде 100% виконано. В іншому випадку, гроші повертаються на рахунок клієнта. Покупець оплачує комісію за переказ: 1% + 5 грн від суми замовлення.
- Оплата на рахунокПереказати гроші на розрахунковий рахунок можна у терміналі, касі банку чи мобільному додатку ("Приват 24" та інші). При сплаті обов'язково потрібно вказувати номер замовлення, ПІБ замовника (для ідентифікації грошей). Реквізити для оплати надає менеджер в момент оформлення замовлення. !!!УВАГА!!! ПЕРЕД ВНЕСЕННЯМ ОПЛАТИ НЕОБХІДНО ПОГОДЖУВАТИ НАЯВНІСТЬ І ТЕРМІНИ ВІДПРАВЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ!
- Переказ на картку МоноБанкСплатити замовлення он-лайн можна через додаток monobank або через термінал самообслуговування. Реквізити надає менеджер у момент оформлення замовлення. !!!УВАГА!!! ПЕРЕД ВНЕСЕННЯМ ОПЛАТИ НЕОБХІДНО ПОГОДЖУВАТИ НАЯВНІСТЬ І ТЕРМІНИ ВІДПРАВЛЕННЯ!
- Післяплата з мінімальним авансом (100 грн)Страхова сума за замовлення складає від 100 грн. Для оформлення замовлення необхідно внести передоплату від 100 грн. на картку, отримавши реквізити у менеджера, решту – при отриманні замовлення на складі Нової Пошти. Ми цінуємо наш час та працю, які вкладаємо у виготовлення прикрас для Вас. !ОБРОБКА ЗАМОВЛЕННЯ МОЖЛИВА ТІЛЬКИ ПІСЛЯ АВАНСОВОГО ПЛАТЕЖУ!
Гарантія:
Розуміючи весь ступінь відповідальності перед клієнтом, ми ретельно підбираємо товар для сайту, і гарантуємо якість кожного ювелірного виробу від Miss Silver. Тільки надійні та перевірені часом виробники мають шанс представити свою продукцію в нас.
Всі ювелірні прикраси, пробовані Національною Пробірною Палатою України, про що свідчать штампи (проби) на самих виробах і інформаційна бирка. На бирці означає назва виробу, артикул, вага та проба металу, розмір (довжина), виробник. Бирка кріпиться до кожного виробу ювелірною пломбою та підтверджує його якість.
На підприємстві-виробнику вся ювелірна продукція проходить суворий контроль на наявність видимих дефектів. На додаток до цього якість кожного виробу перед відправленням повторно перевіряється нашим ювелірним майстром. Клієнт має можливість оглянути прикрасу перед купівлею на наявність браку в момент отримання посилки.
Тому ймовірність отримати неякісний товар мінімізується.
У будь-якому разі, якщо прикраса мала приховані дефекти, які виявилися згодом у процесі носіння, то ми за свій рахунок зобов'язуємося зробити його ремонт і реставрацію.
Гарантійне обслуговування здійснюється упродовж 6 місяців із дати купівлі.
До гарантійних випадків можна віднести:
- Наявність прихованих дефектів (дряпини, тріщини, сколи);
- Випадання каменів;
- Нерівномірність покриття (емаль, позолота);
- Несправність застібки або кріплення.
Є випадок гарантійним, може відповісти тільки наш майстер після візуального огляду прикраси.
Гарантія на безплатний ремонт не діє у випадках:
- Механічні ушкодження або неналежний догляд і зберігання;
- Природний знос і деформація прикрас;
- Зміна кольору внаслідок контакту з побутовою хімією, органічними речовинами або медичними препаратами;
- Розрив або деформація ланцюжка, браслета, кольє;
- Розрив або деформація шнурка або браслета з іншого матеріалу (шкіра, каучук, шовк);
- Помутніння або зміна забарвлення натурального дорогоцінного каменю.
- Прання покриття (позолота, батьківщина, чорніння).
- Стирання різі та втрати закруток у сережках за типом гвоздика.
- Деформація застібки в сережках із англійським замком або петлею.
Гарантійний ремонт здійснюється тільки за попереднім узгодженням із менеджером. Для отримання гарантійного обслуговування Вам треба обов'язково назвати номер і дату замовлення. Не гарантійні ситуації, перераховані вище, передбачають платний ремонт за прийнятною ціною.
Всі ювелірні прикраси, пробовані Національною Пробірною Палатою України, про що свідчать штампи (проби) на самих виробах і інформаційна бирка. На бирці означає назва виробу, артикул, вага та проба металу, розмір (довжина), виробник. Бирка кріпиться до кожного виробу ювелірною пломбою та підтверджує його якість.
На підприємстві-виробнику вся ювелірна продукція проходить суворий контроль на наявність видимих дефектів. На додаток до цього якість кожного виробу перед відправленням повторно перевіряється нашим ювелірним майстром. Клієнт має можливість оглянути прикрасу перед купівлею на наявність браку в момент отримання посилки.
Тому ймовірність отримати неякісний товар мінімізується.
У будь-якому разі, якщо прикраса мала приховані дефекти, які виявилися згодом у процесі носіння, то ми за свій рахунок зобов'язуємося зробити його ремонт і реставрацію.
Гарантійне обслуговування здійснюється упродовж 6 місяців із дати купівлі.
До гарантійних випадків можна віднести:
- Наявність прихованих дефектів (дряпини, тріщини, сколи);
- Випадання каменів;
- Нерівномірність покриття (емаль, позолота);
- Несправність застібки або кріплення.
Є випадок гарантійним, може відповісти тільки наш майстер після візуального огляду прикраси.
Гарантія на безплатний ремонт не діє у випадках:
- Механічні ушкодження або неналежний догляд і зберігання;
- Природний знос і деформація прикрас;
- Зміна кольору внаслідок контакту з побутовою хімією, органічними речовинами або медичними препаратами;
- Розрив або деформація ланцюжка, браслета, кольє;
- Розрив або деформація шнурка або браслета з іншого матеріалу (шкіра, каучук, шовк);
- Помутніння або зміна забарвлення натурального дорогоцінного каменю.
- Прання покриття (позолота, батьківщина, чорніння).
- Стирання різі та втрати закруток у сережках за типом гвоздика.
- Деформація застібки в сережках із англійським замком або петлею.
Гарантійний ремонт здійснюється тільки за попереднім узгодженням із менеджером. Для отримання гарантійного обслуговування Вам треба обов'язково назвати номер і дату замовлення. Не гарантійні ситуації, перераховані вище, передбачають платний ремонт за прийнятною ціною.
Якщо сума замовлення, за умови повної попередньої оплати, становить 2000 грн. і більше, доставка Вашої посилки буде БЕЗКОШТОВНОЮ. Основні правила оплати і доставки товарів з інтернет-магазином Miss Silver наводяться в таблиці нижче.
Основні правила оплати і доставки
| Вид доставки | Спосіб оплати | Вартість доставки посилки | Комісія за грошовий переказ | Примітки |
| Нова Пошта (відділення) | Накладений платіж (при отриманні) | 70-100 грн* | 20 грн + 0,5% від суми замовлення* | Післяплата можлива за умови внесення передоплати на карту в сумі 100 грн. Вироби з гравіюванням виконуємо тільки за повної оплати. Замовлення на суму до 500 грн. відправляються тільки після внесення повної передоплати за замовлення. Посилка зберігається на складі безкоштовно 5 робочих днів. |
| Передплата на розрахунковий рахунок | Безкоштовно при сумі замовлення від 2000 грн. | Згідно з тарифами банку | Замовлення на суму менше 2000 грн. відправляються за рахунок Одержувача. Ви оплатите 70-100 грн за доставку при отриманні товару на складі Нової пошти. | |
| Нова Пошта (кур'єром за адресою) | Накладений платіж (при отриманні) | 100-150 грн | 35 грн + 0,5% від суми замовлення* | Післяплата для кур'єрської доставки можливий за умови внесення передоплати на карту в сумі 100 грн. Доставка здійснюється Пн-Пт з 10 до 18, час встановлює кур'єр. За годину до доставки кур'єр телефонує для уточнення. |
| Передплата на розрахунковий рахунок | Безкоштовно при сумі замовлення від 2000 грн. | Згідно з тарифами банку | ||
| Кур'єром по р. Біла Церква | Готівкою при отриманні | 100 грн. Безкоштовно при сумі замовлення від 2000 грн. | - | Бажані час і дата доставки узгоджується з менеджером в момент оформлення замовлення. |
| Передплата на розрахунковий рахунок | Згідно з тарифами банку | |||
| Інші служби (Укрпошта) | Передплата на розрахунковий рахунок | Безкоштовно при сумі замовлення від 2000 грн. | Згідно з тарифами банку | Відправлення здійснюється тільки після внесення клієнтом повної передоплати за товар. Якщо сума замовлення менше 2000 грн, суму передоплати включається вартість доставки - 50 грн. |
| Укрпоштою за межі України | Передплата на розрахунковий рахунок | Згідно з тарифами оператора | Згідно з тарифами платіжної системи | За межі України посилки відправляються виключно після повної оплати замовлення у доларах США по комерційному курсу на день покупки, включаючи доставку. |
* - вартість доставки і комісію за грошовий переказ вказані за даними служби доставки на поточний час та можуть відрізнятись в залежності від тарифної політики оператора
Клієнт самостійно вибирає зручний для нього спосіб оплати із запропонованих вище.
Одночасно найвигідніший спосіб оплати для клієнта ― це передоплата. Оскільки комісія при поповненні картки в терміналах самообслуговування або через Приват24 і LiqPay досить незначна, і не потрібно додатково оплачувати комісію за зворотню доставку грошей за замовлення транспортній компанії.
Крім того, оплативши своє замовлення від 2000 грн повністю, Ви отримуєте у подарунок безкоштовну доставку по Україні.
